-->

تقنية ، إنترنت ، برامج ، دينية ، إقتصادية ، إجتماعية ، تعليمية ، رياضية

سُبْحَانَ اللَّهِ وَبِحَمْدِهِ ... سُبْحَانَ اللَّهِ العَظَيم

الاثنين، 7 سبتمبر 2015

كيفية الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في ميزة استعادة النظام في نظام التشغيل Windows 10 and 8

 
يحدث أحيانًا تعارض بين استعادة النظام من Microsoft وبرنامج إدارة الاسترداد من HP.
  • يُمَكنك استعادة النظام من تغيير مجموعة من ملفات النظام الخاصة بنظام التشغيل Microsoft Windows للتكوين الذي كان موجودًا في نقطة زمنية محددة. لن يتم فقدان أو تغيير ملفات البيانات الشخصية، مثل البريد الإلكتروني، أو المستندات، أو الصور.
  • تُمَكنك HP Recovery Manager من استعادة تكوين البرامج في جهازك بالكامل لحالة المصنع الأصلية. سيقوم بإعادة تثبيت نظام التشغيل الأصلي (مثل نظام التشغيل Windows) وإزالة كافة البرامج الأخرى وملفات البيانات الشخصية. عند اكتمال عملية الاسترداد، ستتاح فقط البرامج الواردة في الأصل مع جهازك. سيتعين عليك إعادة تثبيت البرامج الإضافية وأية ملفات شخصية خاصة بك تم عمل نسخ احتياطي لها.
عندما يتسبب جهازك في تطور مشكلة بشكل مفاجئ، يجب عليك أولاً تنفيذ استعادة النظام لمحاولة حل المشكلة قبل تنفيذ الاسترداد الكامل باستخدام HP Recovery Manager.
يتم تمكين استعادة النظام ل Microsoft بشكل افتراضي في أغلب إن لم يكن جميع أجهزة الكمبيوتر من HP التي تأتي مع نظام التشغيل Windows. ومع ذلك، يمكن تعطيل استعادة النظام من Microsoft ويمكن أن يسبب ذلك مشاكل إذا حاولت الاستعادة من نقطة سابقة. للتأكد من تمكين استعادة النظام، استكمل الخطوات الموجودة أدناه.
علّمني كيف
  1. احفظ أية ملفات مفتوحة وأغلق كافة البرامج.
  2. في نظام التشغيل Windows، ابحث عن استعادة ، ثم افتح إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
  3. في نافذة خصائص النظام، حدد محرك القرص الصلب، ثم انقر فوق تهيئة .
    الشكل : خصائص النظام
      نافذة “خصائص النظام”
     
  4. يتم فتح نافذة حماية النظام للقرص المحلي.
  5. انقر فوق تشغيل حماية النظام ، ثم فوق موافق .
    الشكل : حماية النظام للقرص.                                              
  6.  حماية النظام من نافذة القرص المحلي، مع تحديد تشغيل حماية النظام، وتحديد موافق
يقوم نظام التشغيل Windows تلقائيًا بإنشاء نقاط استعادة في فواصل زمنية مجدولة وقبل إجراء تثبيت الكثير من البرامج. إذا كنت تريد إنشاء نقطة استعادة يدويًا، استخدم الخطوات الموجودة أدناه.
علّمني كيف
  1. احفظ أية ملفات مفتوحة وأغلق كافة البرامج.
  2. في نظام التشغيل Windows، ابحث عن استعادة ، ثم افتح إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
  3. في نافذة خصائص النظام، انقر فوق إنشاء .
    الشكل : خصائص النظام
     نافذة “خصائص النظام”
    يتم فتح نافذة حماية النظام.
  4. في حقل النص في نافذة حماية النظام، اكتب اسم وصفي لنقطة الاستعادة يساعدك على تذكر وقت إنشاء نقطة الاستعادة. ثم انقر فوق إنشاء .
    الشكل : إنشاء نقطة استعادة
     يقوم حماية النظام بإنشاء نافذة نقطة الاستعادة
    سيقوم جهازك بإنشاء نقطة الاستعادة.
    الشكل : إنشاء نقطة استعادة النظام
     تعرض نافذة حماية النظام شريط تقدم عملية إنشاء نقطة الاستعادة
  5. عندما تظهر نافذة توضح إنشاء نقطة الاستعادة بنجاح، انقر فوق إغلاق .
    الشكل : رسالة النجاح
     رسالة النجاح على نافذة حماية النظام
إذا توقف جهازك عن العمل بطريقة صحيحة، يمكنك استعادته لنقطة سابقة وقتما كان يعمل. استخدم الخطوات التالية لاستعادة تكوينات جهازك.
  1. احفظ أية ملفات مفتوحة وأغلق كافة البرامج.
  2. في نظام التشغيل Windows، ابحث عن استعادة ، ثم افتح إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
  3. انقر فوق استعادة النظام .
    الشكل : خصائص النظام
     نافذة “خصائص النظام”
    يتم فتح نافذة استعادة النظام.
  4. انقر فوق التالي .
    الشكل : استعادة النظام
     نافذة استعادة النظام، مع وضع دائرة حمراء حول التالي
  5. انقر فوق نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها، ثم انقر فوق التالي .
    يتم فتح نافذة لتأكيد نقطة الاستعادة.
  6. انقر فوق إنهاء لاستعادة جهازك لنقطة سابقة.
    الشكل : تأكيد نقطة الاستعادة
     نافذة تأكيد نقطة الاستعادة لخصائص النظام مع تحديد إنهاء
  7. لا توقف عملية استعادة النظام عندما تبدأ. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إتلاف جهازك وإحداث المزيد من المشاكل. انقر فوق موافق في التحذير الذي يظهر.
    الشكل : تحذير بعدم إيقاف العملية
     التحذير الذي يظهر قبل بداية استعادة النظام
  8. تقوم استعادة النظام بإعادة تكوين الجهاز لنقطة سابقة ثم يقوم بإعادة تشغيل الجهاز.
استخدم الخطوات التالية لاستعادة الكمبيوتر عندما يتعذر فتح Windows بشكل عادي.
  1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وانتظر لمدة حوالي 5 ثوانٍ على الأقل مع ترك الكمبيوتر في حالة إيقاف كامل.
  2. قم بتشغيل الكمبيوتر ثم اضغط بتكرار على المفتاح F11 بمعدل مرة واحدة لكل ثانية، حتى ترى شاشة تحميل Windows.
  3. في حال تم فتح نافذة لتحديد اللغة، حدد اللغة التي تريد استخدامها للمتابعة.
  4. على شاشة اختيار تخطيط لوحة المفاتيح، حدد تخطيط لوحة المفاتيح الذي يتناسب مع نوع لوحة المفاتيح لديك.
    الشكل : اختيار تخطيط لوحة المفاتيح
     اختيار شاشة تخطيط لوحة المفاتيح
  5. في شاشة حدد خيارًا انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
    الشكل : حدد خيارًا
     شاشة Choose an option (حدد خيارًا) مع تحديد Troubleshoot (استكشاف المشاكل وإصلاحها)
  6. على شاشة استكشاف المشاكل وحلها انقر فوق خيارات متقدمة .
    الشكل : استكشاف المشاكل وإصلاحها
     شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع تحديد خيارات متقدمة
  7. على شاشة خيارات متقدمة انقر فوق استعادة النظام .
    الشكل : الخيارات المتقدمة
     شاشة الخيارات المتقدمة، مع تحديد استعادة النظام
  8. انقر فوق Windows 8، أو فوق Windows 8.1، أو فوق Windows 10 باعتباره نظام التشغيل الأساسي.
    الشكل : استعادة النظام
     شاشة استعادة النظام، مع تحديد نظام التشغيل الأساسي
    يتم فتح نافذة استعادة النظام.
  9. انقر فوق التالي .
    الشكل : نافذة استعادة النظام
     نافذة استعادة النظام، مع وضع دائرة حمراء حول التالي
  10. انقر فوق نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها، ثم انقر فوق التالي .
    يتم فتح نافذة تأكيد نقطة الاستعادة.
  11. انقر فوق إنهاء لاستعادة جهازك لنقطة سابقة.
    الشكل : تأكيد نقطة الاستعادة
     أكد شاشة نقطة الاستعادة مع وضع دائرة حمراء حول إنهاء
  12. لا توقف عملية استعادة النظام عندما تبدأ. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إتلاف محرك القرص الصلب وإحداث المزيد من المشاكل. انقر فوق موافق في التحذير الذي يظهر.
    الشكل : تحذير بعدم إيقاف العملية
     التحذير الذي يظهر قبل بداية استعادة النظام
  13. تقوم استعادة النظام بإعادة تكوين الجهاز لنقطة سابقة ثم يقوم بإعادة تشغيل الجهاز.
اتبع هذه الخطوات للتراجع عن الاستعادة وإعادة الملفات والبرامج التي كانت على جهازك إلى الطريقة التي كانت عليها قبل استخدام استعادة النظام.
علّمني كيف
  1. احفظ أية ملفات مفتوحة وأغلق كافة البرامج.
  2. في نظام التشغيل Windows، ابحث عن استعادة ، ثم افتح إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
  3. انقر فوق استعادة النظام .
    الشكل : خصائص النظام
     نافذة “خصائص النظام”
    يتم فتح نافذة استعادة النظام.
  4. حدد التراجع عن استعادة النظام ، ثم انقر فوق التالي .
    الشكل : التراجع عن استعادة النظام
     شاشة ‏التراجع عن استعادة النظام مع تحديد التالي
  5. قم بالتأكيد على صحة التاريخ والوقت، ثم انقر فوق إنهاء .
    الشكل : تأكيد الاستعادة للتراجع
     شاشة تأكيد نقطة الاستعادة مع تحديد إنهاء
  6. لا توقف عملية استعادة النظام عندما تبدأ. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إتلاف جهازك وإحداث المزيد من المشاكل. انقر فوق موافق في التحذير الذي يظهر.
    الشكل : تحذير بعدم إيقاف العملية
     التحذير الذي يظهر قبل بداية استعادة النظام
  7. تقوم استعادة النظام بالتراجع عن عملية الاستعادة وتعيد تشغيل الجهاز.
يمكنك حذف نقاط استعادة النظام لإنشاء مساحة إضافية مؤقتًا على الكمبيوتر. يمكنك فقط حذف كل نقاط الاستعادة أو الكل ما عدا أحدث نقطة استعادة. لا يمكنك حذف كل نقاط الاستعادة ما عدا نقطة استعادة محددة غير أحدث نقطة استعادة. يتم استخدام مساحة القرص الفارغة مجددًا عندما ينشئ الكمبيوتر نقاط استعادة جديدة.
 ملاحظة:
عند حذف نقاط الاستعادة، يحذف الكمبيوتر أيضًا إصدارات الملفات السابقة.
اتبع هذه الخطوات لحذف كل نقاط استعادة النظام على الكمبيوتر.
  1. في شريط المهام على شاشة سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مستكشف الملفات .
    الشكل : File Explorer (مستكشف الملفات)
     File Explorer (مستكشف الملفات)
  2. في العمود الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر هذا ، ثم انقر فوق الخصائص .
    الشكل : النقر بزر الماوس الأيمن فوق This PC (جهاز الكمبيوتر هذا)
     انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الكمبيوتر الشخصي وتحديد خصائص
  3. انقر فوق حماية النظام .
    الشكل : النقر فوق System protection (حماية النظام)
     النقر فوق System protection (حماية النظام)
  4. ضمن علامة التبويب حماية النظام انقر فوق استعادة النظام لعرض جميع نقاط الاستعادة الحالية، ثم انقر فوق التالي .
    الشكل : النقر فوق System Restore (استعادة النظام)
     النقر فوق System Restore (استعادة النظام)
    تظهر قائمة بكل نقاط الاستعادة الحالية.
    الشكل : قائمة بكل نقاط الاستعادة الحالية
     قائمة بكل نقاط الاستعادة الحالية
  5. انقر فوق إلغاء لإغلاق النافذة.
  6. في نافذة خصائص النظام، انقر فوق تكوين .
  7. في نافذة حماية النظام انقر فوق حذف إلى جانب حذف جميع نقاط الاستعادة لمحرك الأقراص هذا .
    الشكل : Delete all restore points for this drive (حذف كل نقاط الاستعادة لمحرك الأقراص هذا)
     Delete all restore points for this drive (حذف كل نقاط الاستعادة لمحرك الأقراص هذا)
  8. انقر فوق متابعة .
     ملاحظة:
    ما أن تحذف نقاط الاستعادة، لن يعود بإمكانك استعادتها.
    الشكل : Continue (متابعة)
     Continue (متابعة)
اتبع هذه الخطوات لحذف كل نقاط الاستعادة ما عدا أحدث نقطة استعادة.
  1. على شاشة سطح المكتب، انقر فوق رمز مستكشف الملفات .
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق C:‎ محرك الأقراص، ثم حدد الخصائص .
    الشكل : عرض خصائص محرك الأقراص C:
     عرض خصائص محرك الأقراص C:
  3. في نافذة الخصائص انقر فوق تنظيف القرص .
    الشكل : النقر فوق Disk Cleanup (تنظيف القرص)
     بروجينيس مع تحديد “تنظيف القرص”
  4. انقر فوق تنظيف ملفات النظام .
    يتم عرض نافذة Disk Cleanup (تنظيف القرص) التي تحسب المساحة التي يمكنك توفيرها على محرك الأقراص C: .
    الشكل : النقر فوق Clean up system files (تنظيف ملفات النظام)
     تنظيف القرص مع تحديد تنظيف ملفات النظام
  5. في نافذة تنظيف القرص في Windows انقر فوق علامة التبويب المزيد من الخيارات ثم انقر فوق تنظيف ضمن قسم استعادة النظام والنُسخ المطابقة.
    الشكل : Disk Clean up (تنظيف القرص)
     المزيد من الخيارات مع تحديد تنظيف
  6. انقر فوق حذف ، عند مطالبتك بذلك.
     ملاحظة:
    ما أن تحذف نقاط الاستعادة، لن يعود بإمكانك استعادتها.
    الشكل : النقر فوق Delete (حذف)
     هل أنت متأكد من رغبتك من حذفها مع تحديد Delete
استخدم الخطوات التالية إذا فشلت استعادة النظام في إنشاء نقطة الاستعادة أو في الاستعادة.
تحتوي برامج فحص البرمجيات الضارة على نظم الحماية المضمنة التي تحمي البرامج من تغيير بنيتها - ومنها استعادة النظام. عندما يتعذر على استعادة النظام استخدام ملفات برنامج فحص الفيروسات، تفشل استعادة النظام وتظهر الرسالة التالية:
الشكل : خطأ: لم تكتمل استعادة النظام بنجاح
 رسالة الخطأ “استعادة النظام”
لاستعادة نظام جهازك بنجاح، قم بتعطيل فحص الفيروسات بشكل مؤقت والحماية المضمنة. لتحقيق ذلك اتبع الإرشادات الموجودة أدناه.
علّمني كيف
تحتوي معظم تطبيقات مكافحة الفيروسات على رمز علبة النظام. في هذه الحالة، انتقل إلى عرض سطح المكتب وانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز علبة النظام لتطبيق مكافحة الفيروسات للعثور على الخيارات التي تخوّلك تعطيل المسح أو الحماية من الفيروسات مؤقتًا. من المُستحسن فصل أي كبلات خاصة بالشبكة وفصلها عن الإنترنت فيما تكون الحماية من الفيروسات معطّلة.
إذا لم تعمل استعادة النظام، استخدم الخطوات التالية للتأكد من تمكين وتنشيط استعادة النظام.
  1. احفظ أية ملفات مفتوحة وأغلق كافة البرامج.
  2. في نظام التشغيل Windows، ابحث عن استعادة ، ثم افتح إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
  3. في نافذة خصائص النظام، حدد محرك القرص الصلب، ثم انقر فوق تهيئة .
    الشكل : خصائص النظام
     نافذة خصائص النظام مع تحديد Configure (تكوين)
    يتم فتح نافذة حماية النظام للقرص المحلي.
  4. انقر فوق تشغيل حماية النظام ، ثم فوق موافق .
    الشكل : حماية النظام لنظام التشغيل.
     حماية النظام من نافذة القرص المحلي، مع تحديد تشغيل حماية النظام، وتحديد موافق
 
في حال عدم توفر نقاط استعادة في الكمبيوتر لديك، يتعذّر إكمال استعادة النظام. ويظهر خطأ لم يتم إنشاء أي نقاط استعادة على محرّك أقراص النظام الخاص بالكمبيوتر.
الشكل : خطأ: لم يتم إنشاء أي نقاط استعادة
 
 رسالة الخطأ التي تظهر إذا لم يتم إنشاء نقاط استعادة على جهاز الكمبيوتر
 
تشير هذه الرسالة أيضًا إلى عدم وجود أي بيانات ليتم استعادتها وإلى عدم إمكانية الاستعادة إلى نقطة زمنية سابقة. ولكن، من الممكن إنشاء نقطة استعادة إلى النظام الحالي وإجراء الاستعادة بواسطة ملفات النظام الموجودة حاليًا على الكمبيوتر. قد تؤدي هذه الخطوة إلى حل مجموعة من المشاكل من خلال إعادة بناء هيكلية الملف. اتبع التعليمات الواردة في قسم إنشاء نقطة استعادة لإنشاء نقطة استعادة.
استخدم التعليمات الواردة في قسم استعادة الكمبيوتر عندما يتعذّر على Windows بدء التشغيل بشكل عادي لاستعادة الكمبيوتر خارج بيئة نظام التشغيل Windows العادية.
 
المصدر: دعم عملاء HP

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق